Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Witamy w centrum pomocy PitSports. Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupów, płatności, dostawy, zwrotów oraz obsługi klienta.
Zamówienia
Jak złożyć zamówienie?
Wybierz interesujące Cię produkty, dodaj je do koszyka i przejdź do kasy. Po zakończeniu płatności otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
Czy mogę anulować zamówienie?
Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Dołożymy wszelkich starań, aby pomóc w anulowaniu zamówienia.
Czy mogę zmienić adres dostawy lub rozmiar produktu?
Tak, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przygotowane do wysyłki. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Płatności
Jakie metody płatności są akceptowane?
Akceptujemy bezpieczne metody płatności, w tym:
- BLIK
- Visa
- Mastercard
Dostępne metody płatności mogą się różnić w zależności od kraju.
Czy płatności są bezpieczne?
Tak. Wszystkie płatności są realizowane za pośrednictwem bezpiecznych operatorów płatności, a dane klientów są odpowiednio chronione.
Dostawa
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Przygotowanie zamówienia trwa zazwyczaj 1–3 dni robocze.
Ile trwa dostawa?
Szacowany czas dostawy wynosi 3–8 dni roboczych, w zależności od miejsca dostawy.
Czy otrzymam numer do śledzenia przesyłki?
Tak. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia (jeśli jest dostępny).
Zwroty
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak. Oferujemy możliwość zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia, zgodnie z naszą Polityką zwrotów i zwrotów środków.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu zwrot środków zostanie zlecony w ciągu 1 dnia roboczego.
Środki zazwyczaj pojawiają się na koncie w ciągu 1–10 dni roboczych, w zależności od banku lub operatora płatności.
Kto pokrywa koszt zwrotu?
Jeżeli zwrot wynika z decyzji klienta, koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.
Jeżeli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, odpowiedzialność za koszty zwrotu ponosi PitSports.
Produkty
Jak wybrać odpowiedni rozmiar?
Zalecamy zapoznanie się z tabelą rozmiarów znajdującą się na stronie produktu.
Jeżeli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.
Czy zdjęcia produktów odpowiadają rzeczywistości?
Dokładamy wszelkich starań, aby zdjęcia i opisy produktów były jak najbardziej dokładne. Niewielkie różnice kolorystyczne mogą wynikać z ustawień monitora lub urządzenia.
Obsługa klienta
Jak mogę się z Wami skontaktować?
📧 E-mail: PitSports@outlook.com
Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek – Piątek
09:00–17:00
Odpowiadamy na wiadomości zazwyczaj w ciągu 24–48 godzin roboczych.
Nie znalazłem odpowiedzi na swoje pytanie.
Jeżeli nie znalazłeś odpowiedzi w sekcji FAQ, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Chętnie pomożemy.
Dziękujemy za zakupy w PitSports!
Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze. Dziękujemy za zaufanie i życzymy udanych zakupów!