Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i zwrotów środków

Ostatnia aktualizacja: 28 lipca 2026 r.

W PitSports zależy nam na Twojej satysfakcji. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz skorzystać z prawa do zwrotu zgodnie z poniższymi zasadami.

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa obowiązującymi w Polsce i Unii Europejskiej, konsumenci mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 30 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta przed odesłaniem produktu.

📧 E-mail: PitSports@outlook.com

2. Warunki zwrotu

Zwrot jest możliwy pod warunkiem, że produkt:

nie był używany ani prany,
nie nosi śladów użytkowania,
posiada oryginalne metki oraz opakowanie (jeżeli dotyczy),
znajduje się w stanie umożliwiającym ponowną sprzedaż.

Prosimy o dołączenie numeru zamówienia lub innego dowodu zakupu.

3. Produkty niepodlegające zwrotowi

Ze względów higienicznych lub bezpieczeństwa nie przyjmujemy zwrotów następujących produktów, o ile zostały otwarte lub użyte:

bielizna i odzież kompresyjna,
skarpety,
ochraniacze na zęby,
produkty wykonane na indywidualne zamówienie,
karty podarunkowe.

Nie przyjmujemy również zwrotów produktów uszkodzonych przez niewłaściwe użytkowanie.

4. Uszkodzone lub błędnie dostarczone produkty

Jeżeli otrzymasz produkt:

uszkodzony,
wadliwy,
niezgodny z zamówieniem,

prosimy o kontakt w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Do wiadomości należy dołączyć zdjęcia produktu oraz numer zamówienia. Po weryfikacji zaproponujemy wymianę, zwrot kosztów lub inne odpowiednie rozwiązanie.

5. Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię o wyniku weryfikacji.

Jeżeli zwrot zostanie zaakceptowany:

zwrot środków zostanie zlecony w ciągu 1 dnia roboczego od otrzymania zwrotu,
środki zostaną zwrócone na pierwotnie używaną metodę płatności,
czas zaksięgowania środków wynosi zazwyczaj 1–10 dni roboczych, w zależności od banku lub operatora płatności.